DREI AM MAIN
Tourist Information der Tourismusgemeinschaft DREI AM MAIN erhält i-Marke des DTV zum dritten Mal
- Das Team der Tourismusgemeinschaft DREI AM MAIN
v.l.n.r.: Eva Arnold-Link, Evelyn Bastron, Renate Roth, Antonia Scheurich und Ulrike Ackermann - Foto: © DREI AM MAIN
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Die Tourist Information der Tourismusgemeinschaft DREI AM MAIN darf sich weiterhin mit dem renommierten Qualitätssiegel „i-Marke“ des Deutschen Tourismusverbandes (DTV), einem deutschlandweit anerkannten Qualitätssiegel für Tourist Informationen, schmücken. Mit einem Ergebnis von 94 % wurde die Tourist Information in Miltenberg weit über dem Bundesdurchschnitt von 82 % bewertet und bereits zum dritten Mal erfolgreich zertifiziert – ein klares Zeichen für kontinuierlich hohen Service und professionelle Gästeberatung.
Bürgermeister Bernd Kahlert, sagt über das Ergebnis des Prüfverfahrens: „Die erfolgreiche Zertifizierung ist ein starkes Qualitätszeichen und bestätigt, dass wir den Gästen einen serviceorientierten und kompetenten Anlaufpunkt bieten. Ich freue mich, dass wir mit der i‑Marke erneut zeigen: Bei uns sind Besucherinnen und Besucher in besten Händen.“
„Anhand der vom DTV erhaltenen Analyse werden wir daran arbeiten, unsere Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln und so noch mehr Kundenzufriedenheit zu erreichen. Mein besonderer Dank gilt dem gesamten Team – ohne den engagierten Einsatz meiner Kolleginnen wäre diese tolle Leistung nicht möglich gewesen“ sagt Ulrike Ackermann, Leiterin der Tourismusgemeinschaft DREI AM MAIN.
Vergeben wird das Siegel vom DTV, der neben vierzehn zu erfüllenden Mindestkriterien, wie unter anderem das Erscheinungsbild der Tourist Information, die Beratung und den Service am Counter, den Grad der Digitalisierung, das Qualitätsbewusstsein sowie weitere insgesamt 40 Kriterien durch einen "Mystery Check" von einem unabhängigen Prüfer überprüft.
Autor:DREI AM MAIN aus Miltenberg |
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